Letisztult lakásdekorok és kézzel készült gyertyák a nyugodt hangulatú otthonért.

A Benelle termékek vízbázisú, környezetbarát, kőhatású kompozit anyagból készülnek (prémium minőségű ásványi por + kompozit anyag), ami tartós, mégis természetes hatású anyag, amely megfelelő ápolás mellett hosszú ideig megőrzi szépségét. Általános tisztításhoz elegendő egy enyhén nedves, puha kendő. Kerüld a durva súrolószereket, vegyszereket, savas vagy lúgos tisztítószereket, mert ezek károsíthatják a felületet. Semmiképpen se tedd mosogatógépbe vagy hosszabb ideig nedves felületre!

Igen, minden gyertyánk természetes növényi viaszból (szója, oliva, kókusz) készül, amely környezetbarát alternatíva a hagyományos paraffin viaszhoz képest. A kanóc pamut vagy fa, így teljes mértékben vegán és fenntartható választás.

Termékeink elsősorban beltéri használatra készültek. Bár maga az anyag viszonylag ellenálló, a hosszabb távú kültéri kitettség (napsütés, eső, fagy) károsíthatja a felületet vagy megváltoztathatja a színét. Ezért azt javasoljuk, hogy dísztárgyainkat és gyertyatartóinkat beltérben használd, száraz helyen.

Kínálatunkban találsz illatos és illatmentes gyertyákat is. Elsősorban illatmentes gyertyákat készítünk. Az illatos gyertyákhoz prémium minőségű illatolajokat használunk, amelyek vegánok és nem tesztelték őket állatokon. A pontos illatokat a termékoldalon tüntetjük fel (pl. vanília, mézes dohány stb.). Ha érzékeny vagy az illatokra, válassz illatmentes változatot.

Igen, örömmel készítünk egyedi darabokat is! Ha különleges színkombinációt, formát, monogramot vagy személyre szabott ajándékot szeretnél, írj nekünk e-mailt a hello@luskara.store címre. Az egyedi megrendelések feldolgozási ideje hosszabb lehet (kb. 4-6 munkanap), de mindenről előre egyeztetünk. Kérdezz bátran! Hozz ötleteket! Mi pedig megvalósítjuk!

Mivel minden terméket kézzel készítünk, a feldolgozási idő általában 5 munkanap. Ezt követően a szállítás további 2 munkanapot vesz igénybe. Összesen tehát a rendeléstől számított 7 munkanapon belül számíthatsz a csomagodra. Ha sürgős rendelésed van, kérlek vedd fel velünk a kapcsolatot!

Ha még nem került feldolgozásra a rendelésed, tudjuk módosítani vagy törölni. Ehhez kérjük, mielőbb írj nekünk emailt a hello@benelle.hu címre.

Fontos számunkra az átláthatóság, ezért mindig jelezzük: a webshopban látható fotók illusztrációk. A termékformát, a színvilágot, a stílust természetesen pontosan tükrözik, de a mintázatuk nem reprodukálható 100%-osan. Amikor megrendelsz egy márványmintás tálkát, gyertyatartót vagy alátétet, biztos lehetsz benne, hogy ugyanazt a stílust kapod – de nem ugyanazt a darabot. És pont ez benne a különleges. Ez egyfajta bizalom is: hiszel abban, hogy a készítő esztétikai érzéke, tapasztalata és szeretete olyan tárgyat ad a kezedbe, ami értékes, szép és egyedi lesz. Ezt az érzést egy tömeggyártott termék nem tudja visszaadni.

Rendelésedet személyesen is át tudod venni Debrecenben, minden szerdán, előre egyeztetett időpontban, a termékek árának kifizetését követően. A személyes átvételnek nincsen szállítási költsége. Amennyiben ezt az átvételi módot választod, a rendelésed előre utalással tudod kifizetni és mi felvesszük Veled a kapcsolatot a részletek egyeztetésére.

Ha nem tudod megoldani a debreceni átvételt, ne csüggedj, válaszd a GLS vagy MPL rugalmas szállítási módjai közül a Neked szimpatikusabbat. Bízunk benne, hogy a lehetőségek közül a Te környékeden is megtalálható egy. 

Minden terméket biztonságosan, újrahasznosított vagy újrahasznosítható csomagolásban küldünk, amely megóvja a sérüléstől, ugyanakkor környezetbarát is. A csomagolás minimalista stílusú és ajándékozásra is alkalmas.

A papírcsomagolásokat és dobozokat kérjük, helyezd a szelektív hulladékba. A térkitöltő anyagok is komposztálhatók vagy újrafelhasználhatók. Folyamatosan törekszünk arra, hogy a csomagolásunk 100%-ban fenntartható legyen.

Örömmel csomagoljuk termékeinket ajándékként is. A rendelés leadásakor MEGJEGYZÉSBEN jelezd, ha ajándékként küldenéd, és kérnél hozzá egy kézzel írott, rövid üzenetet is. Ha a rendelés leadása után jut eszedbe, semmi baj, ez esetben várjuk leveled a rendelésszám feltüntetésével a hello@luskara.store címre. Az ajándékcsomagolás (üzenet, dísz csomagolás) felára csomagonként 700 Ft.

Ha még nem került feldolgozásra a rendelésed, tudjuk módosítani vagy törölni. Ehhez kérjük, mielőbb írj nekünk e-mailt a hello@luskara.store címre.

Természetesen. A kézhezvételtől számított 14 napon belül elállhatsz a vásárlástól, ha a termék nem volt használva, sértetlen és eredeti állapotában van, valamint ha nem egyedi megrendelés alapján készült. Visszaküldés előtt kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot email címünkön, hogy egyeztessük a részleteket. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve, ha hibás terméket küldtünk.